退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，或來信至客服信箱，敘明退換貨需求及聯絡資訊，包括「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」等，同時可提供商品照片作為鑑定依據。待商品經確認符合退貨條件後，客服人員將與您聯繫並請您將商品寄回。一旦收回商品並確認無誤後，客服人員會協助您完成退款/換貨作業。

並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：yidaglobal@gmail.com
客服專線：0921-139-399
聯絡地址：242 新北市新莊區新莊路22號11樓

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請盡量保留完整的原始包裝及外包裝紙盒，否則恕不接受退貨。若非因商品瑕疵之故辦理退換貨，本公司恕不負擔商品寄回之運費。

以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票並將商品寄回。